Mediação: o que você precisa saber para ter sucesso na sua empresa

mediação de conflito

Recentemente – durante uma conversa informal com o diretor de marketing de uma importante cadeia de supermercados – fui surpreendida ao saber que o diferencial que fez com que ele fosse o escolhido para o cargo foi sua formação em Mediação de Conflitos.

Trata-se de empresa internacional com grande tradição em sua área e muito respeitada pelos consumidores em todo o mundo. Ela segue uma tendência já disseminada internacionalmente onde a mediação e a arbitragem são cláusulas obrigatórias em qualquer contrato, seja de trabalho, com fornecedores de produtos e com prestadores de serviços dos mais variados tipos.

Infelizmente, empresas como essa ainda são raridade no Brasil! Mas só por enquanto. A mediação está crescendo no país e, além de ter melhor custo-benefício, a partir de março/2016 passará a ser obrigatória antes de ingressar uma ação na justiça.

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