Quer dar um up na carreira? Conheça 5 técnicas de Mediação e Negociação Colaborativa

armadilha da laranja

1. Separe a pessoa do problema

Em uma negociação – seja ela em causa própria ou pela empresa -, as emoções sempre estarão presentes, assim como conceitos pré-estabelecidos. Embora o problema seja uma situação distinta das pessoas, a tendência é misturarmos tudo como se fosse uma coisa só. Quando focamos apenas no problema, com o objetivo de encontrarmos uma solução que atenda com êxito os interesses de todos, deixamos de nos ver como inimigos e assumimos atitudes colaborativas.

2. Pratique a Escuta Ativa

A escuta ativa é uma técnica de comunicação onde as pessoas se sentem ouvidas de fato, pois o ouvinte interpreta, aprende e compreende o conteúdo e sentimentos da mensagem que recebe. Dessa forma, as pessoas se sentem valorizadas, mais flexíveis e abertas. O incrível é que tanto quem fala quanto quem escuta são igualmente beneficiados.

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