Na última sexta-feira, dia 20 de julho, a ITKOS inaugurou sua nova unidade em Sorriso/Mato Grosso.
Confira abaixo como foi nosso evento:
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Na última sexta-feira, dia 20 de julho, a ITKOS inaugurou sua nova unidade em Sorriso/Mato Grosso.
Confira abaixo como foi nosso evento:
Leia MaisRecentemente, enquanto lia o The Telegraph (UK) em sua versão digital, um artigo me chamou a atenção, “How to be a better negotiator: 10 top tips” (Como ser um negociador melhor: 10 dicas – por Oliver Pickup).
Das dicas apresentadas, 3 chamaram minha atenção, pelo seu conteúdo belicoso e intimidatório e gostaria de discuti-las com os leitores:
Pessoas difíceis podem ser nossos chefes, colaboradores, fornecedores, clientes, companheiros, vizinhos, familiares, amigos ou qualquer pessoa que tenhamos contato. O que todos têm em comum é a dificuldade de lidar com eles, pois frequentemente reagimos emocionalmente a suas palavras, atos e até a sua presença¹.
E como fazer quando temos que negociar com pessoas cuja primeira resposta ...
Leia MaisRecentemente – durante uma conversa informal com o diretor de marketing de uma importante cadeia de supermercados – fui surpreendida ao saber que o diferencial que fez com que ele fosse o escolhido para o cargo foi sua formação em Mediação de Conflitos.
Trata-se de empresa internacional com grande tradição em sua área e muito respeitada ...
Leia MaisBrasil: litígio desde sempre ¹
Nossa cultura do litígio é tão antiga quanto o Tratado de Tordesilhas que, em 1494, estabeleceu nossas fronteiras e é tido como o primeiro marco do direito no Brasil. Ou, talvez, date de 1548 quando do Regimento do Governo Geral de Tomé de Souza.
Naquela época, o Brasil era ainda colônia de Portugal e a ...
Leia Mais1. Separe a pessoa do problema
Em uma negociação – seja ela em causa própria ou pela empresa -, as emoções sempre estarão presentes, assim como conceitos pré-estabelecidos. Embora o problema seja uma situação distinta das pessoas, a tendência é misturarmos tudo como se fosse uma coisa só. Quando focamos apenas no problema, com o objetivo ...
Leia Mais1. Existem alternativas com melhor custo-benefício
Para além da conciliação e da arbitragem, a mediação de conflitos oferece um ótimo custo-benefício.
2. A mediação de conflitos será obrigatória
A partir de março/2016, mesmo que você decida por entrar com uma ação na justiça, o juiz irá sugerir uma tentativa de ...
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